みなさまこんにちは！相談員の吉田です。

「最新情報」でもお伝えしましたが、３日～来所面談を休止しています。。。
春になって利用者の方も増え、新しい出会いに喜んでいたのも束の間・・・です。
私どもといたしましても、やっぱり、直接お会いできる方が嬉しいです。

でも、これを機に、新たにオンラインにチャレンジする方も複数名いらっしゃいます！
「チャレンジ」というと、おおごとのように感じますが、
意外と「こんなもんか」といった感想を持つ方が多いです。
やはり、画面越しでもお顔が見られるのが嬉しいですね♪
（こちらはマスクをしておりますが、ご了承ください＾＾）

オンライン以外にも、メールや電話での相談も可能です。
面談方法についても、お気軽にご相談ください！

最近、「ホームページを見ました」とおっしゃって頂く事が増え、とてもうれしいです。
ゆっくりゆっくりですが、ここの動きや雰囲気を感じて頂けるといいな、と思っています。
あ、今日もお一人、就職決定のご報告を頂きました!
本当は直接会って聞きたかったけど、電話越しでも喜びが伝わってきました✨

前回もお伝えしましたが・・・一人で考えていると、いいイメージは浮かびにくいです。
今の事、これからの事、一緒に考えませんか？
初めましての方も、ご無沙汰の方も、ご連絡をお待ちしております。

吉田

みなさまこんにちは！相談員の吉田です。
前回に引き続き、お仕事インタビューをお届けします。
札幌市内のパン屋さんで販売員をしている友人のK子さんにインタビューしました！
（実際の言葉使いではなく、丁寧な感じに加工しています＾＾）

吉：まず、一日のお仕事の流れを教えて下さい。
Ｋ子さん：朝は、できたての商品を並べて、ポップを付けます。
お店が開店したら接客が始まります。レジを打って商品を袋詰めしたり、
合間にトレーやトングを拭く作業もありますよ～。
吉：お掃除もあるのですか？
K子さん：遅番の時はやります。閉店後にレジ閉めてお金を合わせるのも大切な仕事です。
清掃と片づけをしっかりすることで、明日の開店に備えます。
吉：なるほど！では、忙しい時間帯はありますか？
Ｋ子さん：そうですね、やっぱりお昼、１１時半～１３時あたりがお客さんがたくさん来るので忙しいです！
あと、やはり平日よりも土日、そしてなぜか日曜よりも土曜日が混むんですよ～。

吉：そうなんですね～。
ポップを付けるとありましたが、パソコンで印刷したりするのですか？
K子さん：手書きで作っています✨商品名と値段、アレルギー表示の他に、特徴も書いていますよ～。
例えば「天然酵母入り」とか「自家製カスタードクリームを使っています♡」とか、
どんな食感・味なのかをイメージしやすくするために書いています。
吉：それはお客さんもワクワクしながらパンを選べますね♪
では、お仕事していて大変なことは何ですか？
Ｋ子さん：そうですね、商品の味や具材を聞かれた時に、しっかり答えられるように知識をつけておくことですかね。
なので、働き始めの頃は、お店のパンを全部買って帰って自分で食べ、それぞれのパンの特徴を覚えました！
吉：それはすごい！おいしく頑張ったんですね＾＾
Ｋ子さん：はい。今でも試作品や新商品の試食はもちろんします。
大事な商品なので、できるだけ売れ残らないように、お客さんにおススメできるとも大事だと思っています。
職人の方が作っているところを間近で見られることで、お客さんにお届けしたいという思いが余計に強くなります。
季節限定商品のおススメもよくしていますよ～。

吉：そうですよね、パン職人の方達も用意したパンが完売すると嬉しいでしょうし、作り甲斐がありますもんね～✨
他に働いていて嬉しい事はありますか？
Ｋ子さん：お得意さんの顔を覚えると、「あ、久しぶりにいらっしゃったな」と嬉しく思います。
あと「このパンこの間食べて美味しかったよ～」とか「やっぱりここのパンが好きで戻ってきた」なんて言葉も頂きます。本当に嬉しい瞬間ですね✨
吉：いやー、聞いていて、こっちまで嬉しくなってきます＾＾
Ｋ子さん：小さい時からパンが好きで、パン屋さんで働きたいと思っていました。
パンの香りに包まれて働けるので幸せです✨
吉：本当に楽しそうですね♪イキイキと働いている姿が目に浮かびます✨
貴重なお話しありがとうございました！

前職で一緒だったＫ子さんですが、子供たちのためにバースデーカードや壁面装飾を制作していたことで、
ポップを作る際のアイディアが浮かんだり、
介護の経験があることで、年配のお客さんとのやり取りに余裕ができ、楽しめると言っていました。
やはり、どんな経験も活かされる、無駄な経験はないのだと改めて感じました。
そして、素敵な言葉を頂きました。
「どんな仕事もやってみないとわからない。一人で考えているといい事なんて浮かばない。
だからまずは相談したり、動いてみることが大事だと思う」

本当にそう思います。やってみてダメなら、また考えてみればいいのです。
こちらのブログでよくでてくる言葉ですね＾＾
「トライ＆エラー」です。
「エラー=マイナス」ではなく　経験した「プラス」が必ずあります。
それを整理するのも、サポステの役割かな　と思います。

今回も最後まで読んで頂き、ありがとうございました！

吉田

こんにちは! 相談員の土井です。
今日のテーマは「感情」です。
特に、就職の面接で失敗しないために、日常の感情の使い方を意識してみる事をお勧めします。

令和3年4月5日（月）、読売新聞朝刊に「採用担当者は見ている！NG集」が載っていました。
マイナス評価につながる振る舞いについて、チェックしています。
　　　□身なりに清潔感がない
　　　□緊張して会話がかみ合わない
　　　□態度や姿勢がだらしない
　　　□声が小さくて聞き取れない
　　　□面接の前後の態度が悪い
全て、当たり前の事として準備段階では「気を付けよう」と思って臨むのですが、
日常のクセは頭でコントロールすることはなかなか難しいですね～
なぜなら…
身体に染みついた慣れ親しんだ行動は無意識なので、自分では気づきにくいからです。
無意識の行動は自律神経の働きが大きいです。
例えば、普段（リラックスしている時）は、大きな声を出せるのに、緊張すると声が小さくなります。
これは、交感神経が過度に働くことで、筋肉が緊張して、喉もしまってしまうためです。
頭では「大きな声…」と思っても、身体は無意識に反応し「ストレス」と感じてしまうかもしれません。

「感情」を抑え込もうとすると、かえって緊張が強くなるかもしれません。
日頃から、自分の感情を受け取って、身体をリラックスさせて自由に感じてみましょう。
「力を入れるとき」と「力を抜くとき」を意識してみましょう。
無理をせずに少しずつやってみてください。
そして、そんな自分を認めて、楽しんで自分を表現してみましょう。
その感覚を、就職活動に活かします。
頭で考えた言葉は、緊張と共に飛んでしまうかもしれませんが、自分の心（生き生きとした感情）
から出た言葉は、「素直さ」や「自分らしさ」として相手に伝わりやすく、好印象につながります。

サポステでは、みなさんの日常をサポートしながら、「在りたい自分」の方向を応援します。
新年度、新しい未来に向かって歩ん行きましょう。

土井